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        礼仪培训之言谈礼仪

        文章出处:未知网责任编辑:admin2019-04-26 17:25

        礼仪培训之言谈礼仪

        1、尊重对方,谅解对方 
         
        对人尊重,一定要建立在有实力的基础上。人际交往最重要不是尊重,而是让人感觉能从你身上获取到好处,其次才考虑这个人的品德,这是很多人评价一个人的潜意识。作为应对策略,做人一定要有实力,让人感觉能从你身上占到便宜,其次才是尊重,否则,你尊重对方,对方不会感觉到你是尊重他,感觉你是巴结,讨好对方,作为对方的应对策略,就是疏远你。,相反,你有实力后,哪怕脾气暴躁,不尊重任何人,由于对方感觉能从你身上获取好处,对方一样会认为你真性情,豪爽,尊重你。
        言谈礼仪""
         
        2、及时肯定对方
         
        在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。
         
        3、态度和气,语言得体
         
        交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不需要太多,说话要保持适当的距离,说话的内容最好不提及一些不愉快的事情。
         
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        4、注意语速、语调和音量
         
        在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。
         
        交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
         
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